Tem sido um ano estranho para a indĆŗstria da aviaĆ§Ć£o, com muitas companhias aĆ©reas deixando aeronaves no solo por perĆodos significativos de 2020.
Mas, com o retorno das viagens aƩreas em algumas regiƵes, a AirlineRatings.com lanƧou seu resumo anual das melhores companhias aƩreas do mundo, pronta para ajudar os passageiros a decidir qual companhia aƩrea escolher para seu retorno ao turismo.
A agĆŖncia australiana de seguranƧa da aviaĆ§Ć£o e classificaĆ§Ć£o de produtos compila seus prĆŖmios Airline Excellence Awards com base em critĆ©rios que incluem idade da frota, avaliaƧƵes de passageiros e ofertas de produtos. Este ano, a equipe de editores globais tambĆ©m incluiu as respostas da Covid-19 das companhias aĆ©reas.
E assim, para 2021: a Qatar Airways saltou no ranking para ficar com o primeiro lugar, batendo a vencedora anterior Air New Zealand – que liderou a lista seis vezes nos Ćŗltimos anos e este ano veio no nĆŗmero dois.
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Geoffrey Thomas, editor-chefe da AirlineRatings.com disse Ć CNN Travel que foi a resposta da Qatar Airways Ć pandemia que definiu o topo da lista. āA Qatar Airways sempre teve uma posiĆ§Ć£o importante em nossas classificaƧƵes, ganhando vĆ”rios prĆŖmios, como Melhor Classe Executiva, mas foi o compromisso da companhia aĆ©rea em manter sua rede de rotas amplamente aberta que atraiu o elogio dos juĆzes – e os votosā, disse Thomas.
Thomas tambĆ©m destaca os voos de repatriaĆ§Ć£o da companhia aĆ©rea e seu compromisso em tornar a experiĆŖncia de voo pandĆŖmico o mais seguro possĆvel.
InfluĆŖncia pandĆŖmica
AirlineRatings.com geralmente anuncia suas principais companhias aĆ©reas em novembro, em antecipaĆ§Ć£o ao ano que se inicia. A pandemia forƧou a seguranƧa da aviaĆ§Ć£o e a agĆŖncia de classificaĆ§Ć£o de produtos a mudar as coisas.
āEmpurramos o anĆŗncio de 2021 para o ano de 2021 devido ao caos da Covid e querĆamos ver como a indĆŗstria lidaria com a pandemia por um longo perĆodo de tempo antes de fazer as seleƧƵes,ā explica Thomas. Normalmente, a lucratividade Ć© um dos principais fatores avaliados pelos juĆzes ao classificarem as principais companhias aĆ©reas, mas devido ao grande impacto financeiro da Covid-19 no setor de aviaĆ§Ć£o, as finanƧas nĆ£o foram levadas em consideraĆ§Ć£o este ano. “Tivemos que abandonar isso este ano porque praticamente todas as companhias aĆ©reas estĆ£o perdendo dinheiro”, diz Thomas.
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Juntando-se Ć Qatar Airways e Ć Air New Zealand no top cinco deste ano, a Singapore Airlines ocupa o terceiro lugar. A Singapore Airlines ganhou anteriormente como melhor companhia aĆ©rea em 2019. O nĆŗmero quatro na lista de AirlineRatings.com Ć© a Qantas. A companhia aĆ©rea australiana foi classificada separadamente como a companhia aĆ©rea mais segura do mundo pela AirlineRatings no inĆcio deste ano. Em quinto lugar estĆ” a Emirates, com sede em Dubai.
AlĆ©m do ranking dos 20 primeiros, AirlineRatings.com tambĆ©m concedeu prĆŖmios adicionais para ofertas de companhias aĆ©reas – incluindo melhor primeira classe (Singapore Airlines), melhor tripulaĆ§Ć£o de cabine (Virgin Australia) e melhores lounges em aeroportos (Qantas). Enquanto isso, a operadora de baixo custo EasyJet ganhou o prĆŖmio de melhor companhia aĆ©rea de baixo custo da Europa, enquanto a Jetstar venceu na Ćsia / PacĆfico e a Southwest venceu nas AmĆ©ricas.
As 20 principais companhias aƩreas de AirlineRatings.com em 2021:
1. Qatar Airways
2. Air New Zealand
3. Singapore Airlines
4. Qantas
5. Emirates
6. Cathay Pacific
7. Virgin Atlantic
8. United Airlines
9. EVA Air
10. British Airways
11. Lufthansa
12. ANA
13. Finnair
14. Japan Air Lines
15. KLM
16. Hawaiian Airlines
17. Alaska Airlines
18. Virgin Australia
19. Delta Air Lines
20. Etihad Airways
Fonte: CNN Travel
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