Há vários dias, a Chanel é acusada por influenciadoras de nacionalidade russa de se recusar a vender seus produtos. Um escândalo ao qual a casa de moda francesa teve que responder.
Uma bolsa Chanel cortada com tesoura. Se a cena, fora de contexto, pode chocar os amantes do luxo, ela encarna a afirmação de Victoria Bonya, uma influenciadora russa radicada no distrito de Monte-Carlo, em Mônaco. Em seu post, a Instagrammer com 9,3 milhões de seguidores disse: “Nunca vi uma marca agir tão desrespeitosamente com seus clientes quanto @chanelofficial”, escreveu na legenda com a hashtag #byebyeCHANEL. A razão? Victoria Bonya alega ter sido recusada a compra de um produto Chanel por causa de sua nacionalidade.
De fato, a marca é o assunto hoje em dia de uma polêmica em um cenário de russofobia. E a influenciadora não é a único a protestar. Dezenas de outras figuras públicas do país compartilham suas desventuras nas lojas da casa, mencionando em particular um questionário dos vendedores para descobrir se os produtos seriam usados na Rússia.
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Após essa polêmica, que está ganhando força nas redes sociais, a Chanel quis se pronunciar sobre o assunto e dar sua versão dos fatos. A marca diz que cumpriu “todas as leis aplicáveis às suas atividades e seus funcionários em todo o mundo, incluindo leis que impõem sanções econômicas e financeiras”.
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De acordo com as “sanções emitidas pela UE, Reino Unido, Estados Unidos e Suíça em relação à Rússia e Bielorrússia, a Chanel não está autorizada a realizar transações com certas pessoas físicas e jurídicas designadas / listadas por esses regimes de sanções” continuou a grife, especificando o recente acontecimento desta última pela União Europeia e Suíça.
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Uma situação que teria forçado a marca a pedir aos seus clientes cuja residência principal não é conhecida pelos seus serviços, para confirmar que os artigos adquiridos “não serão utilizados na Rússia”. Para aliviar as tensões, a Chanel se desculpou pelo mal-entendido e disse estar ciente “de que essa abordagem da lei foi mal interpretada por alguns de nossos clientes”, enquanto afirmava estar atualmente trabalhando “para melhorar” essa abordagem.
Fonte: Journal du Luxe
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